Esta política se aplica a todos los productos adquiridos en este sitio web.

• Devoluciones sin motivo: En un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.
• Problemas de calidad: Sin plazo a partir de la fecha de recepción.

• El producto debe estar sin usar, intacto y sin olor.
• El embalaje original debe estar intacto, incluidos todos los accesorios y regalos.
• Los productos sin abrir tienen prioridad para su devolución o cambio.

• Devoluciones sin motivo: Cubrimos los gastos de envío de la devolución y reembolsamos el coste de envío de artículos de sustitución.
• Problemas de calidad: Nosotros cubrimos todos los gastos relacionados, incluido el envío de sustitución.

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para presentar una solicitud (se requiere número de pedido, fotos o prueba en vídeo).
2. Reciba la dirección de devolución y las instrucciones logísticas.
3. Devuelva el producto y conserve el número de seguimiento.
4. Tras la inspección y aprobación, se tramitará un reembolso o sustitución en 1-3 días laborables.

El reembolso se efectuará al forma de pago original. Si el método de pago no admite devoluciones, se adoptarán medidas alternativas.

• Solicitudes presentadas después de más de 30 días (devoluciones sin motivo).
• Productos usados o dañados.
• Falta el embalaje original o los accesorios.
• Artículos no retornables especialmente marcados.

Nuestro objetivo es que las devoluciones sean sencillas, transparentes y sin preocupaciones.